Lang, slepend schadegeval van het Vloerenhuys

Op 30 april 2005 is door het Vloerenhuys uit Kaatsheuvel in ons nieuwehuis een houten vloer gelegd. Tijdens het leggen is hebben zij schadeveroorzaakt aan ons tuinterras, omdat hier een pot whitewaxolieoverheen is gevallen, wat niet meer van de tegels te verwijderen bleek.Het Vloerenhuys heeft belooft dit op te lossen. We zijn zelf ook oponderzoek uitgegaan en bij navraag blijkt dat deze terrastegels nietmeer verkrijgbaar zijn. We spreken met het Vloerenhuys af dat we eenofferte sturen voor volledige herbestrating van het terras op basis vaneen andere tegel uit dezelfde prijscategorie, die zij dan zoudenbetalen. Het Vloerenhuys wil dit via verzekering oplossen en dezestuurt een schadeexpert. De verzekering beslist uiteindelijk dat we hetgehele offertebedrag vergoed krijgen en hebben dit, minus het eigenrisico-gedeelte van het Vloerenhuys, ook uitgekeerd. Ze hebben hetVloerenhuys gevraagd het resterende bedrag over te maken. HetVloerenhuys besloot hierna alsnog zelf op zoek te gaan naar dezelfdeterrastegels. Verder zeggen ze geen geld uit te willen keren maar deschade op te willen lossen. Het is inmiddels een aantal weken geledendat het Vloerenhuys een aantal voorbeeldtegels van ons terras bij onsheeft opgehaald en wij hebben verder niets meer van hen gehoord. Deinzet van het Vloerenhuys om de schade op een vlotte, nette manier opte lossen is uiterst minimaal. Onze vraag is; kan dit allemaal zomaaren wat zijn onze rechten?