´laatste herinnering´afterpay

Ik (eigenlijk mijn zoontje)heb van afterpay een ´laatste herinnering´ gekregen, het ging om een bedrag dat open stond bij Bart Smit. Ik heb daar echter niets besteld. Het ging om kadootjes die mijn zoon had gekregen voor zijn verjaardag, mijn broer en schoonzus hebben dat per post verstuurd. Ik heb contact gehad met mijn schoonzus, zij heeft gelijk bij de bestelling betaald, daar heeft ze een bewijs van. Zij noch wij hebben een ´eerste herinnering´ gehad waarvoor wel €7,50 gerekend wordt. Voor deze laatste aanmaning wordt €15 gevraagd.
Ik heb gereageerd met een klacht omdat ik het vreemd vindt dat mijn zoon een rekening krijgt voor dingen die hij kado gekregen heeft en die bovendien allang door mijn schoonzus zijn betaald. Ik krijg hier geen reactie op. Mijn schoonzus heeft ook gereageerd naar afterpay met het betalingsbewijs en een klacht. Ook zij hoort verder niets.
Mijn vraag is of jullie hier iets mee willen/ kunnen doen, Afterpay wordt veel gebruikt en het lijkt mij dat ze op een rare manier aan geld proberen te komen.