BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Kwantum vloer

Bijdrage door gebruiker
28-09-2024
65 keer bekeken
7 reacties
Hallo,

Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonder deze beide vloeren geen garantie, ook niet als ik het zelf aanlegde. Afijn, ik ben net vader geworden dus liever thuis met de kleine en wat extra betalen dan niet thuis zijn.

Inmiddels is de vloer gelegd echter met maar 1 onder vloer. Tijdens het leggen kreeg ik al een raar gevoel want niet alles kwam meteen naar boven. Het werd pas naar boven gebracht naar wat en wanneer het nodig was dus thuis de bon gecontroleerd en er waren diverse zaken die ontbraken naast de ondervloer, zoals zelfs een rol tape.

Dus ik naar de winkel, in de winkel wordt er een klacht aangemaakt want de vloer moet inderdaad met dubbele ondervloer aangelegd worden met dubbele ondervloeren ivm garantie. Na een aantal weken als ik om een update ga vragen blijkt er in eens geen dubbele vloer nodig te zijn, want het is toch wel goed gelegd. Ik kan mijn geld voor de niet geleverde spullen terug krijgen maar dat is het dan ook.

Nu wil ik het liefst wel die vloer gelegd hebben, maar ik kan me voorstellen dat dat misschien voor Kwantum erg duur is. Immers er zal ook een nieuwe bovenvloer op moeten. Vervolgens vraag ik alsnog levering of een voorstel waarbij zij proberen mij met een 75euro cash of 100 euro winkel tegoed af te schepen maar het liefst wil ik de vloer correct gelegd hebben of een hoger bedrag wegens gebrek aan kwaliteit en garantie, immers zo is het mij verkocht.

Kan ik middels een ingebreke stelling en vervolgens de rechter alsnog volledige levering eisen, (Kwantum heeft al bij voorbaat aangegeven de ingebreke stelling af te wijzen)?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.