kpn incassobureau

ik zit met een probleem. ik ben vorige jaar overgestapt van mijn internet provider planet naar casema. mijn contract kon niet direct opgezegt worden dus moest een tijd dubbel betalen en dat ook gedaan. daarna zou het automatische verlopen. ik heb hier ook een brief over ontvangen. daarna kreeg ik van planet verschillende aanmaningen en deze niet betaalt heb ook me automatische incasso stop gezet. verschillende keren ook met planet gebelt en iedere keer gehoort dat het goed kwam maar dat gebeurde helaas niet. op een gegeven moment kreeg ik een incasso bureua op me nek. toen weer met planet gebelt en deze zouden me terug bellen. dat is ook gebeurt en toen vertelde ze mij dat ze het incassobureau stop zouden zetten en ik geld terug zou krijgen. hier heb ik inmiddels een brief van binnen gekregen. ik dacht echt nu van alle dingen af te zijn. tot er vanmiddag weer een brief lag van het incassobureau dat ik moet betalen 148,71 aan kpn. als ik niet voor een bepaalde datum zou betaalt worden zouden ze het door geven aan een deurwaarder. mijn vraag is nu wat ik moet doen want ik begin aardig moe te worden van deze pratijken van zo wel kpn als het incassobureau want als je hun belt krijg je ook geen zinig antwoordt behalve betalen.

ik hoop dat iemand me kan helpen en daarom bijvoorbaat dank en hopelijk is het verhaal duidelijk.

met vriendelijk groet

ferdinand