Kosten terecht bij stopzetten beleggingsverzekering Avero Achmea???

Jaren lang had ik via Avéro Achmea (voorheen bij Levob) een beleggingsverzekering lopen. Deze kostte me echter meer geld dan dat het opbracht. Eindelijk kwam ik er aan toe om hem te (laten) stopzetten. Hiervoor moest ik contact opnemen met mijn assurantiekantoor. Bij het eerste gesprek moest ik (zo was de nieuwe regel) een klantenprofiel in laten villen. In mijn ogen was dit niet relevant, maar ach... zonder konden we schijnbaar niet verder. het was dus wel zo handig dat ik binnen was komen lopen. De stagiaire die dit met mij doorliep en toezegde het onderzoek in werking te zetten stopte korte tijd later bij de firma en droef de zaken over aan een collega. Vervolgens hoorde ik drie maanden niets.
Eindelijk (toevallig belde ik net om te vragen hoe het zat) kreeg ik een uitnodiging en legde men mij een aantal keuzes voor.
De keuze viel uiteindelijk op het afsluiten van een Lijfrentegroeirekening bij Delta Lloyd. Voordat ik mijn handtekening zette bleken echter de toegezegde kosten van de afkoopregeling niet overeen te komen met wat men mij verteld had. Een nieuwe berekening moest worden gemaakt. Toen deze er uiteindelijk kwam haalde het niets uit. Het uitkeringingsbedrag bleek namelijk een stuk lager te zijn dan aanvankelijk het geval was. Dit zou normaal zijn aangezien de aandelen ondertussen weer minder waard waren geworden. Het leek mij echter dat het uitkeringsbedrag van de aanvankelijke berekening gehandhaafd had moeten worden. Ik liep echter tegen een muur aan met mijn mening.
Nu krijg ik tot mijn verbazing een rekening toegezonden t.w. 450 Euro voor advieskosten bij het openen van de Delta Lloyd rekening. Hiervan was ik totaal niet op de hoogte.
Het is me nooit mede gedeeld. Ik word (surprise surprise) ineens terug verwezen naar het klantenprofiel dat ik een half jaar geleden heb ingevuld. Daarin staat inderdaad een melding over dit soort kosten. Op het moment dat ik dit ondertekende had ik echter niets van doen met een Delta Lloyd rekening oid. Dus ging er bij mij nooit een belletje rinkelen.
Nooit is er in gesprekken aangegeven dat dit nu van toepassing zou worden. In hoeverre hebben zij dan recht (zonder ooit iets aan te geven) mij deze kosten in rekening te brengen.
Als ze op tijd hadden aangegeven zou ik zelf namelijk een weg gezocht hebben. Ik houd de boel veel liever in eigen hand, zonder dat iemand over mijn rug rijk wordt terwijl ik overal achteraan moet lopen en de boel moet blijven controleren. Graag een reactie van iemand die hier kijk op heeft. Vriendelijk bedankt!