Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
kosten retour zenden ondeugdelijk artikel
Beste medemens,
ik wil een recentelijk aangekochte telescoop ladder retour versturen omdat deze beschadigd is (al vanuit de fabriek).
Azalp.nl heeft al laten weten dat zij een nieuwe ladder opstuurd zodra de beschadigde ladder binnen is.
Nu komt het; Ook heeft azalp.nl laten weten dat zij 10 euro vergoed voor het retour zenden wat ik al zelf moet regelen.
Wel moet ik daarvan de bon opsturen!
Ik heb nog indicatie wat de kosten zijn.
Mijn vraag is; is er ergens wettelijk vastgelegd dat de verkoper moet opdraaien voor de retour kosten in geval van een ondeugdelijk artikel.
ik wil een recentelijk aangekochte telescoop ladder retour versturen omdat deze beschadigd is (al vanuit de fabriek).
Azalp.nl heeft al laten weten dat zij een nieuwe ladder opstuurd zodra de beschadigde ladder binnen is.
Nu komt het; Ook heeft azalp.nl laten weten dat zij 10 euro vergoed voor het retour zenden wat ik al zelf moet regelen.
Wel moet ik daarvan de bon opsturen!
Ik heb nog indicatie wat de kosten zijn.
Mijn vraag is; is er ergens wettelijk vastgelegd dat de verkoper moet opdraaien voor de retour kosten in geval van een ondeugdelijk artikel.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.