Hallo, ons rolluik is binnen de garantie termijn van 5 jaar kapot gegaan. Hij wil niet meer naar beneden. Voor de reparatie moet het bedrijf een hoogwerker inhuren. Volgens deze valt de huur hiervan niet onder de garantie. Ik vind het echter vreemd dat wij deze kosten moeten betalen, al begrijp ik dat het voor hun ook balen is dat wij 2 hoog wonen. Wat is ons recht?