kopen via internet

Ik heb een vraag over kopen via internet.Heb nl een bestelling geplaatst, maar ik wil achteraf toch afzien van de aankoop. Heb dit direct telefonisch gemeld aan het bedrijf. Die zegt nu dat een aankoop niet geannuleerd kan worden, dit staat in hun voorwaarden. (die heb ik niet doorgelezen voor aankoop)Nu ben ik in de veronderstelling dat het verplicht is voor bedrijven die via internet verkopen om zich te houden aan de regel dat mensen binnen een bepaalde tijd kunnen terug komen op hun betselling.Kan iemand mij precies vertellen hoe dat inelkaar zit en waar ik me evt. op an beroepen??????///