klantvriendelijkheid

Via postbank met rentepunten een dameshorloge van danish design gekocht. Eenmaal per post bij mij afgeleverd blijkt het metalen horlogebandje te klein. Dit heb ik echt nog nooit meegemaakt. Normaal moeten er altijd schakels uit . Ik heb normale polsen. Bij Diamond Point (leverancier) geinformeerd. Blijk ik de schakels wel bij te kunnen bestellen voor 7 euro per stuk omdat zij deze schakels ook moeten betalen ,of ik kan het horloge teruggeven. Koop je een mooi duur horloge voor €119,--krijg je dit. (Voor dezelfde prijs is er ook een herenmodel. Uiteraard grover). Maar, kan dit zo eigenlijk wel? Ik vind dit echt het toonbeeld van klantvriendelijkheid :-(