Klantenservice canal digitaal.

Hallo allemaal,op 19 mei heb ik canal digitaal een email gestuurd via de site dat mijn 2de smartcard ontvreemd is, heb daarop een bevestigingsmail gekregen, daarna heeft mijn man ongeveer 1 maand later vanuit Nederland (we zijn op de camping in België) gebeld naar canal digitaal maar werd van het kastje naar de muur gestuurd. Tot op heden hebben we nog altijd geen bericht of een nieuwe 2de smartcard van canal digitaal. De service is écht bar-slechtIk zie het niet zitten om vanuit België het dure 0900 nummer met mijn GSMte bellen.Weet iemand een andere optie, opdat ik toch mijn 2de smartcard krijg?Alvast hartelijk bedankt.Met vriendelijke groet,Marianne.