klacht postbezorging

al jaren hebben wij hier ellende met de postbezorging van postnl. Na 5 jaar zou er nu eindelijk een onderzoek komen. daaruit bleek al snel dat er inderdaad wel post gesorteerd werd, maar niet bezorgd werd. na 3 week post bijgehouden te hebben, en ook de teamleider van postnl die dat deed, bleek er 50% van de post gewoon weg te zijn. Nu krijg ik deurwaarder na deurwaarder aan de deur, en de teamleider van postnl ( Henk Kramer, depot heerenveen)die gewoon arrogant vraagt wat ik nog meer verwacht, ben ik deze houding een beetje zat. vanmiddag een brief gekregen dat er beslag op onze auto zit, omdat wij niet gereageerd hebben op poststukken. Ja, die hebben wij niet gekregen. de afzender zegt meerdere brieven verzonden te hebben, er is niets meer mogelijk. Teamleider Henk Kramer zegt dat wij bij de afzender moeten zijn. Maar die heeft het correct verzonden, alleen postnl bezorgd niet correct. Ik ben hier zo zat van, waar en bij wie kan ik de geleden schade gaan verhalen?