Klacht over geleverde dienst

hallo,

Tijdgeleden heb ik via marktplaats iemand gevonden die normaal gesproken 2 jurken voor mij zal maken. Ik heb aanbod gedaan om 50 euro voor elke gemaakte jurkt te betalen en zij ging er op in. Ik heb stof aangeschaft en Na een tijdje zal de jurken klaar zou liggen voor de afgesproken datum. Door moeizame communicatie en grote afstand tussen ons woonplaatsen wist ik helemaal niet hoever ze was en hoe zij aan het werk ging. Pas 3 dagen voor de afgesproken datum belt zij mij terug en zegt dat ze niet klaar zijn en dat zij het niet meer redt. Ik smeek haar van alsnog aan mijn situatie te denken omdat ik na die 3 dagen een bruilooft te vieren heb, en die jurken toch af te laten maken. Zij stemt weer in en verteld dat zij het zelf komt brengen. Ik heb hele dag van 2 uur tot 8 uur in de avond op haar gewacht en zij kwam met jurken die voor geen 10% op de jurken van de foto die ik mee had gegeven leken. De maten klopte niet en de model was totaal anderes. Ik vloog in paniek omdat het toch voor een belangrijk voor mij bruilooft bedoeld waren. zij had ook afgesproken om eerder bij mij te komen in het geval als de jurken niet op de juiste maten zijn gemaakt dat ze dan blijft en de eindresultaat levert zoals die van de foto's. Maaromdat het half 9 was weigerde ze te blijven en nu na paar dagen stuurt zij een mail met dreigement van facature met administratie kosten en als die niet binnen een week zijn betaaldmaakt zij gebruik van incassabeuro. Ik weet geen raad omdat ik er aan de jurken totaal niets heb, bovendien heeft zij mijn stoffen die ook nog eens geld gekost hebben helemaal verpest en boven alles eist zij haar 100 euro die afgesproken was in het begin voor de jurken net als die van de foto.

Ik weet echt niet hoe ik hiermee om moet gaan als iemand mij ermee kan helpen zou ik heel erg op prijs stellen.

Met vriendelijke groet Roja.