Het consumentenplatform van BNNVARA.
Klacht naar Budgetbeheer gegrond??
Hallo,
We zitten met een probleem. Vanaf 2006 t/m juli/aug 2009 heeft mijn moeder in de schuldhulpverlening gezeten. Vanaf het moment dat ze eruit was heeft deze instantie ook de budgetbeheer gedaan voor haar. Dit wou mijn moeder omdat ze ernstig ziek is en alles goed werd gedaan.
Echter omdat mijn moeder snel achteruit ging, heb ik sinds mei de papieren overgenomen. Bij de overdracht werd aangegeven dat er nog 2 schuldeisers zijn, en een bedrag bij de VGZ wat nog betaald moet worden maar dat zouden hun doen van het geld wat er nog stond. (195,-) Ze zei dat het bedrag van de VGZ 254,- was en dat ze het tot 150,- wou doen zodat mam nog 50,- over had.
Prima, ik alles meegenomen,uitgezocht,gesorteerd en bekeken. Waar kom ik achter? sinds mijn moeder uit de sanering is,zijn er weer schulden gekomen.
1. mijn moeder is daar als eerste schuldig aan,echter heeft haar begeleider afspraken met de 2 eisers gemaakt en die heeft ze niet nagekomen! Hierdoor zijn de kosten nu veel meer dan de schuld oorspronkelijk was.
Ze had bij 1 eiser zelfs een afspraak gemaakt en 1x betaald om vervolgens een jaar later een brief te sturen dat ze afspraak niet kon nakomen! Ze was echter niet zo slim om mij die papieren te geven...
Ook was ze vaak te laat met Eneco (mijn moeder is zelfs bijna afgesloten geweest en er was een incasso op afgestuurd) te laat met de huur, zorgverzekering en noem maar op.
(Alles bij elkaar, kosten te laat betalen, kunnen wij nu de schuld mee aflossen )
Ik heb bij de 2 eisers een goede afspraak om te betalen en dit gaat goed, mijn moeder houdt zelfs geld over, dus waarom ze altijd te laat waren??
Echter gistermiddag,kreeg mijn moeder een brief van een deurwaarder ivm t-mobile van 1200,- ...ik vanmiddag bellen (ze was gister jarig,wou k niet doen) en wat zegt de beste man?? Vorig jaar heeft stoed(budgethulp) contact met ons opgenomen voor een afspraak en daarna nooit meer van gehoord....Ik ben perplex, sprakeloos en ontzettend boos.
Ik heb verdorie zelf maar de VGZ betaald om er vanaf te zijn en de nota maar bij hun in te dienen, want mijn moeder ligt nu op sterven en we zouden moeten genieten van de laatste dagen met elkaar. De brief die ik gisteren kreeg doet mij ontploffen en ik wil hier een serieuze klacht voor indienen. Ze mogen van mij alles zelf betalen,wat meer is dan de oorspronkelijke nota + de extra kosten die ze van mijn moeder haar bijstand hebben gehaald omdat ZIJ te laat betaalden. Kan ik dit hard maken??de klachtbrief voor hun heb ik klaar en ik weet dat ik anders naar de Nvvk moet....ik wil weten wat onze rechten zijn en waar ik ze op moet pakken.
ik hoop werkelijk dat iemand kan helpen of advies heeft.
Alvast bedankt voor het lezen van deze lange ellende...
Met vriendelijke groet,
veeni
We zitten met een probleem. Vanaf 2006 t/m juli/aug 2009 heeft mijn moeder in de schuldhulpverlening gezeten. Vanaf het moment dat ze eruit was heeft deze instantie ook de budgetbeheer gedaan voor haar. Dit wou mijn moeder omdat ze ernstig ziek is en alles goed werd gedaan.
Echter omdat mijn moeder snel achteruit ging, heb ik sinds mei de papieren overgenomen. Bij de overdracht werd aangegeven dat er nog 2 schuldeisers zijn, en een bedrag bij de VGZ wat nog betaald moet worden maar dat zouden hun doen van het geld wat er nog stond. (195,-) Ze zei dat het bedrag van de VGZ 254,- was en dat ze het tot 150,- wou doen zodat mam nog 50,- over had.
Prima, ik alles meegenomen,uitgezocht,gesorteerd en bekeken. Waar kom ik achter? sinds mijn moeder uit de sanering is,zijn er weer schulden gekomen.
1. mijn moeder is daar als eerste schuldig aan,echter heeft haar begeleider afspraken met de 2 eisers gemaakt en die heeft ze niet nagekomen! Hierdoor zijn de kosten nu veel meer dan de schuld oorspronkelijk was.
Ze had bij 1 eiser zelfs een afspraak gemaakt en 1x betaald om vervolgens een jaar later een brief te sturen dat ze afspraak niet kon nakomen! Ze was echter niet zo slim om mij die papieren te geven...
Ook was ze vaak te laat met Eneco (mijn moeder is zelfs bijna afgesloten geweest en er was een incasso op afgestuurd) te laat met de huur, zorgverzekering en noem maar op.
(Alles bij elkaar, kosten te laat betalen, kunnen wij nu de schuld mee aflossen )
Ik heb bij de 2 eisers een goede afspraak om te betalen en dit gaat goed, mijn moeder houdt zelfs geld over, dus waarom ze altijd te laat waren??
Echter gistermiddag,kreeg mijn moeder een brief van een deurwaarder ivm t-mobile van 1200,- ...ik vanmiddag bellen (ze was gister jarig,wou k niet doen) en wat zegt de beste man?? Vorig jaar heeft stoed(budgethulp) contact met ons opgenomen voor een afspraak en daarna nooit meer van gehoord....Ik ben perplex, sprakeloos en ontzettend boos.
Ik heb verdorie zelf maar de VGZ betaald om er vanaf te zijn en de nota maar bij hun in te dienen, want mijn moeder ligt nu op sterven en we zouden moeten genieten van de laatste dagen met elkaar. De brief die ik gisteren kreeg doet mij ontploffen en ik wil hier een serieuze klacht voor indienen. Ze mogen van mij alles zelf betalen,wat meer is dan de oorspronkelijke nota + de extra kosten die ze van mijn moeder haar bijstand hebben gehaald omdat ZIJ te laat betaalden. Kan ik dit hard maken??de klachtbrief voor hun heb ik klaar en ik weet dat ik anders naar de Nvvk moet....ik wil weten wat onze rechten zijn en waar ik ze op moet pakken.
ik hoop werkelijk dat iemand kan helpen of advies heeft.
Alvast bedankt voor het lezen van deze lange ellende...
Met vriendelijke groet,
veeni
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.