Kinderopvangtoeslag

Op 5 januari heb ik mijn rekeningnummer gewijzigd. Ik heb hiervoor een formulier ontvangen om dit te bevetigen en deze heb ik ondertekend en teruggezonden. Op 23 januari heb ik een brief ontvangen dat de kinderopvangtoeslag niet betaald kon worden en of ik mijn rekening nummer wilde doorgeven deze brief dezelde dag ingevuld ondertekend en retour gezonden. Na ong.2 weke even gebeld waar mijn geld blijft krijg je als antw. o sorry weet ik ook niet maar we kunnnen pas actie ondernemen als u 3 weken niets heeft gehoord. Daarna nogmaals gebeld dat ik nu in de problemen kom omdat ik mijn rekeningen nu niet kan betalen. Opnieuw antw. dat ze pas na 3 weken actie kunnen ondernemen en dan duurt het minimaal 10 dagen voordat het gestord gaat worden. Dus afwachten maar ik vind het heel vervelend voor u ik maak er een uitzondering voor en u wordt binnen 2 werkdagen teruggebeld. Na 3 dagen nog niets gehoord en maar weer gebeld het nieuwe antw. wat vervelden voor u maar ik kan niets voor u doen alleen er voor zorgen dat u binnen 2 werkdagen wordt teruggebeld dus nu maar weer afwachten. Toen ook maar gelijk gevraagd of de aankomende toeslag naar het goede nummer gaat en daa was het antw. op moet u maar even afwachten dat kan ik zo niet zien. Mijn vraag is nu kan dit zomaar en wat kan ik er aan doen om die 602 euro zo snel mogelijk te ontvangen mijn rekeningen gaan ook gewoon door.

Groetjes,
Susan