Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kan van Cranenbroek teruggave geld weigeren
Kan van Cranenbroek teruggave van geld weigeren???
Beste mensen, wie weet hoe het zit?
Het gaat om het volgende, ik heb verleden week o.a. werkkleding gekocht bij van Cranenbroek in Schijndel, daar gepast en van het zelfde merk 3 broeken en 3 shirts gekocht,
De broek die ik aangepast had, heb ik teruggelegd omdat er olievlekken op zaten, maar uit het schap 3anderen gepakt die wel schoon waren, heb verder niet meer gepast.
Een shirt gepast en teruggehangen en 3 anderen gepakt van de zelfde maat volgens het label in het shirt.
Bij thuis komst, alles uitgepakt en gepast, voordat het in de was ging, bleken zowel de broeken als de shirts erg te klein te zijn.
Dus op zaterdag alles teruggebracht, kreeg ik daar bij de klantenservice een soort bon waarop ik nieuwe kleding kon kopen, nu waren de shirts en de broeken er natuurlijk niet meer in mijn maat, dus wat andere kleding gepast en gekocht, daarna terug na de kassa, daar kreeg ik mijn geld dat ik niet besteed had natuurlijk niet terug ongeveer 35euro.
Daar ik geen andere spullen nodig had, de kleding die ik nodig had was er niet, had ik dus nog geld tegoed (35euro) een zogenaamde bedrijfsleider erbij maar, men bleef voet bij stuk houden, ik moest maar andere dingen kopen, die ik niet nodig had, anders was ik mijn geld kwijt.
Zo ik natuurlijk kwaad en teleurgesteld en ga natuurlijk nooit meer bij een van Cranenbroek iets kopen, is ook niet echt dicht bij huis,
Dus mijn vraag is kan dit zo maar??? De fout ligt volgens mijn bij van Cranenbroek door een foute labeling van de kleding.
Met vriendelijke groet
charl1e
Beste mensen, wie weet hoe het zit?
Het gaat om het volgende, ik heb verleden week o.a. werkkleding gekocht bij van Cranenbroek in Schijndel, daar gepast en van het zelfde merk 3 broeken en 3 shirts gekocht,
De broek die ik aangepast had, heb ik teruggelegd omdat er olievlekken op zaten, maar uit het schap 3anderen gepakt die wel schoon waren, heb verder niet meer gepast.
Een shirt gepast en teruggehangen en 3 anderen gepakt van de zelfde maat volgens het label in het shirt.
Bij thuis komst, alles uitgepakt en gepast, voordat het in de was ging, bleken zowel de broeken als de shirts erg te klein te zijn.
Dus op zaterdag alles teruggebracht, kreeg ik daar bij de klantenservice een soort bon waarop ik nieuwe kleding kon kopen, nu waren de shirts en de broeken er natuurlijk niet meer in mijn maat, dus wat andere kleding gepast en gekocht, daarna terug na de kassa, daar kreeg ik mijn geld dat ik niet besteed had natuurlijk niet terug ongeveer 35euro.
Daar ik geen andere spullen nodig had, de kleding die ik nodig had was er niet, had ik dus nog geld tegoed (35euro) een zogenaamde bedrijfsleider erbij maar, men bleef voet bij stuk houden, ik moest maar andere dingen kopen, die ik niet nodig had, anders was ik mijn geld kwijt.
Zo ik natuurlijk kwaad en teleurgesteld en ga natuurlijk nooit meer bij een van Cranenbroek iets kopen, is ook niet echt dicht bij huis,
Dus mijn vraag is kan dit zo maar??? De fout ligt volgens mijn bij van Cranenbroek door een foute labeling van de kleding.
Met vriendelijke groet
charl1e
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.