Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kan maar iedereen een rekening sturen en daarna met incasso dreigen?
Wij hebben bij Ikea een Whirlpool kookplaat gekocht voor huis in Frankrijk. Plaat gaat kapot. Wij hebben hem meegenomen en Ikea gebeld. Zij zeiden we sturen iemand. Komt er een man van Whirpool (fornuis is natuurlijk niet aangesloten!) kan niets doen want heeft geen stekker mee en zegt dat ik 95 euro moet betalen!. Volgt een rekening van 112,99 (Administratiekosten!) Ik heb een brief geschreven dat ik het niet wil betalen omdat ik niet wist dat ze zoveel zouden vragen, ik dacht dat iemand dat fornuis gewoon op kwam halen om vervolgens een offerte te maken voor de reparatiekosten.
Kan ik hieriets tegen doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.