Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kan KPN zonder mijn toestemming incasseren voor een ons onbekende derde partij?
Ik heb een mobiel abonnement bij KPN met een maandelijkse automatische incasso.
Op de factuur van augustus staat ineens een afboeking van €10,- voor online aankopen. Ik heb geen online aankoop gedaan. In september wordt er weer een online aankoop à €10,- via KPN incasso afgeboekt en ook in oktober.
Kan/mag KPN zonder toestemming van mij een bedrag via mijn automatische incasso voor een derde partij incasseren. Op de factuur staat niet wie die derde partij is.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.