BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

kan ik onder bestelling op afstand uitkomen?

Bijdrage door gebruiker
22-05-2004
1 reactie

OP 21 mei heb ik telefonisch contact gehad met tele2. ik ben daar met plezier klant. Ze hadden nu een aanbieding voor een telefoon alleen de verzendkosten €4,95 betalen. Je gaat voor 6 maanden een abonnement aan van €10,= per maand en je kan in de daluren gratis bellen.

Voordat ik dit wilde bestellen, dacht ik dat die 10 euro een belbundel was, tijdens het telefoongesprek bleek dit niet zo te zijn.Door de verkooptechniek van de telefonist heb ik de telefoon toch besteld; ik kon tenslotte in de daluren en in het weekeinde gratis bellen.

Ik heb zitten denken en voor mij is het niet handig, want overdag kan ik ook zo een uur bellen en dat moet ik dus dan wel betalen. Ikwil dus onder de bestelling uit, maar volgens de klantenservice die ik vandaag meteen belde, kan dit niet. Ik heb een mondeling contract d.m.v een bandopname waardoor ik ook toestem voor automatische incasso van het maandbedrag.

Kan ik hier echt niet onder uit? Als het wel kan, wat moet ik dan doen of zeggen bij de klantenservice?

:

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)