kan ik iets melden over de ing bank

ik kan helemaal niks meer met ing omdat ik een nieuwe telefoon moet kopen van ing . ik denk dan vraag ik een reader aan om als nog online te internetbankieren . blijkt dat ik de nieuwe app nodig ben om de reader aan te zetten . ik ben al 2 keer voor niks naar de stad geweest om iets te regelen met de ing ....maar niks is mogelijk .wat kan ik nog doen ?