Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kan een incassobureau dit maken??
Iemand ooit contact gehad met Incassopoort te Bergen...? Nou daar word je dus niet vrolijk van... :(
Begin dit jaar (februari 2011) kreeg ik opeens een brief van Incassopoort dat er nog een rekening openstond bij een niet nader te noemen cafe in Schaijk. Die rekening dateerde van 18 oktober 2008...! Naar mijn weten heb ik daar nooit iets op laten schrijven dus ik vroeg of ze de originele factuur konden overhandigen. Dit heb ik uiteindelijk d.m.v een brief gedaan omdat ze telefonisch niet te bereiken waren. We hebben ongeveer 5 keer gebeld en elke keer zou Dhr. Peter Veltkamp terugbellen maar dat gebeurde dus nooit. Ik kreeg geen enkele reactie op mijn brief maar wel een nieuwe (hogere) aanmaning...
Om de kosten niet te hoog op te laten lopen heb ik onder protest betaald met wederom het verzoek de factuur te overleggen. Wederom geen reactie wel een (nog hogere) aanmaning. Na 3 brieven en geen reactie werd het dossier ook nog eens plotseling gesloten op hun site en kon ik nergens meer op reageren.
Na 4 brieven was het eindelijk gelukt om met Peter Veltkamp van Incassopoort in contact te komen. Wederom duidelijk gemaakt dat ik onder protest betaald heb, wat betekend dat ik het recht heb om op mijn betaling terug te komen. Hier deed hij allemaal moeilijk over, hij had geen tijd en het dossier was voor hem gesloten... Dit kan dus absoluut niet omdat we vanaf het begin de vordering in zijn geheel betwisten.
Vervolgens mijn verzoek wederom op schrift verstuurd (brief 5) en ze hebben nu beloofd de zaak te heropenen en er op terug te komen... Of terwijl, de hoofdsom schriftelijk en/of bewijslastelijk kunnen onderbouwen. En zoniet, ze dat het bedrag uiteindelijk ook terug storten... Ik ben benieuwd!
Echt een aparte manier van werken daar. Alleen maar brieven sturen en zo gauw je ergens op reageert en hun aanmaning betwist reageren ze nergens meer op. Vervolgens een deel betaald zodat ze in ieder geval stoppen met steeds hogere aanmaningen sturen en vervolgens sluiten ze het dossier...?!?!
Gr. Paul & Anneke
Begin dit jaar (februari 2011) kreeg ik opeens een brief van Incassopoort dat er nog een rekening openstond bij een niet nader te noemen cafe in Schaijk. Die rekening dateerde van 18 oktober 2008...! Naar mijn weten heb ik daar nooit iets op laten schrijven dus ik vroeg of ze de originele factuur konden overhandigen. Dit heb ik uiteindelijk d.m.v een brief gedaan omdat ze telefonisch niet te bereiken waren. We hebben ongeveer 5 keer gebeld en elke keer zou Dhr. Peter Veltkamp terugbellen maar dat gebeurde dus nooit. Ik kreeg geen enkele reactie op mijn brief maar wel een nieuwe (hogere) aanmaning...
Om de kosten niet te hoog op te laten lopen heb ik onder protest betaald met wederom het verzoek de factuur te overleggen. Wederom geen reactie wel een (nog hogere) aanmaning. Na 3 brieven en geen reactie werd het dossier ook nog eens plotseling gesloten op hun site en kon ik nergens meer op reageren.
Na 4 brieven was het eindelijk gelukt om met Peter Veltkamp van Incassopoort in contact te komen. Wederom duidelijk gemaakt dat ik onder protest betaald heb, wat betekend dat ik het recht heb om op mijn betaling terug te komen. Hier deed hij allemaal moeilijk over, hij had geen tijd en het dossier was voor hem gesloten... Dit kan dus absoluut niet omdat we vanaf het begin de vordering in zijn geheel betwisten.
Vervolgens mijn verzoek wederom op schrift verstuurd (brief 5) en ze hebben nu beloofd de zaak te heropenen en er op terug te komen... Of terwijl, de hoofdsom schriftelijk en/of bewijslastelijk kunnen onderbouwen. En zoniet, ze dat het bedrag uiteindelijk ook terug storten... Ik ben benieuwd!
Echt een aparte manier van werken daar. Alleen maar brieven sturen en zo gauw je ergens op reageert en hun aanmaning betwist reageren ze nergens meer op. Vervolgens een deel betaald zodat ze in ieder geval stoppen met steeds hogere aanmaningen sturen en vervolgens sluiten ze het dossier...?!?!
Gr. Paul & Anneke
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.