Kan dit zomaar

Via de airmiles site hebben wij een aantal badproducten besteld en dit ontvangen via het bedrijf vespro. Zij rekende 5 euro verzend kosten. Deze producten hebben wij de zelfde week nog retour gezonden wegens de slechte kwaliteit. Vespro blijft rekeningen sturen voor de verzendkosten. Hier reageren wij niet op want alles is retour verstuurd. Wij krijgen nu via een incassobureau een rekening van 67,19 euro. zij rekenen 37 euro aan incassokosten en 25 euro aan registratie kosten. hoe kan ik hiertegen bezwaar maken.