jurk

Ik heb op 30 november ene galajurk gekocht bij de sisters in alkmaar. Toen ik hem thuis nog eens aan ging passen zat hij eigenlijk toch neit mooi omdat hij iets te groot was. Maar zij hadden mij gezegd dat hij zeer exclusief was en helemaal uit Italie kwam , dus toen ik terugging hadden ze hem niet meer in een maatje kleiner. Dus toen wilde ik graag mijn geld terug. Mevrouw vertelde mij dat ik alleen kon ruilen. Toen ik thuis in het burgelijk wetboek ging kijken zag ik dat ik als ik binnen tien dagen met de bon terug ging gewoon mijn geld terug meost krijgen en niet genoegen hoefde te nemen met een tegoed bon. Dus ik ging nogmaals terug en vertelde de meneer die er toen stond heel rustig mijn verhaal.Vervolgens belde meneer de eigenaresse met het verhaal dat ik(een miezje van toen nog 16) hem bedreigde en intimideerde! Dit was echter neit de eerste leugen die ze mij vertelde , want toen ik de stad in ging om alvast voor een andere jurk te kijken zag ik exact de zelfde wel in mijn maat alleen dan 17.50 euro goedkopen(dit is voor mij 5.5 uur werken). Ook vertelde deze mevrouw mij dat de jurk gewoon uit het confectiecentrum in amsterdam kwam en helemaal neit rechtstreeks uit Italië!! Ik doe morgen(8 december)ook een brief naar de winkel op de post deze kotm dan wel na de tien dagen aan maar ik ben al twee keer eerder langs geweest dus neem aan dat dat neit zoveel uitmaakt . Nou is mijn vraag : wat emot ik doen als ik nog steeds mijn geld niet terugkrijg??