is mijn garantie echt vervallen???

ik heb een computer gekocht maar hij heeft veel kuren niet opstarten of niet afsluiten maar naar een paar maanden ging de harde schijf kapot heb er tijdelijk een oude schijf van mijn oude computer in gedaan want ik kan niet zonder ik heb de computer winkel een mail gezonden met wat er aan de hand is en kreeg een mail terug dat ik alles zelf moet betalen om dat ik de kast van de computer heb geopend !! ik heb het nog een keer geprobeert en kreeg te horen kijk maar in de garantie en leverings voorwaarden van de kamer van koop handelnou op mijn aan koop bon sraat er niks over in wat moet ik nu doen groet nienke