Het consumentenplatform van BNNVARA.
Is er sprake van wanprestatie?
Op 1 augustus 2011 heb ik door “Glasherstel Hermans” uit Zwanenburg mijn gebroken hardglazen klapraam laten opmeten. Enige dagen later ontving ik een offerte die ik getekend heb geretourneerd.
Op 7 oktober 2011 (dus ruim 2 maanden later) kwamen er 2 medewerkers van die firma om de ruit te plaatsen. Hierbij bleek de ruit of niet goed te zijn opgemeten dan wel foutief te zijn geleverd. In ieder geval paste de ruit niet.
Vandaag is het 11 november 2011. Precies 5 weken later, maar nog steeds geen ruit gezien.
Vorige week nog gebeld naar de planningsafdeling. Er zou sprake zijn met leveringsproblemen.
Ja dat had ik ook wel gemerkt. Er kon niet worden aangegeven wanneer de ruit geleverd zou worden.
Mijn vraag is of en op welke wijze ik van deze ellende af kan komen. De offerte geldt natuurlijk als een overeenkomst. Zelf denk ik aan een vorm van wanprestatie vanuit de firma Hermans.
Wie heeft hier ervaring mee of kan mij raad geven.
Op 7 oktober 2011 (dus ruim 2 maanden later) kwamen er 2 medewerkers van die firma om de ruit te plaatsen. Hierbij bleek de ruit of niet goed te zijn opgemeten dan wel foutief te zijn geleverd. In ieder geval paste de ruit niet.
Vandaag is het 11 november 2011. Precies 5 weken later, maar nog steeds geen ruit gezien.
Vorige week nog gebeld naar de planningsafdeling. Er zou sprake zijn met leveringsproblemen.
Ja dat had ik ook wel gemerkt. Er kon niet worden aangegeven wanneer de ruit geleverd zou worden.
Mijn vraag is of en op welke wijze ik van deze ellende af kan komen. De offerte geldt natuurlijk als een overeenkomst. Zelf denk ik aan een vorm van wanprestatie vanuit de firma Hermans.
Wie heeft hier ervaring mee of kan mij raad geven.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.