Het consumentenplatform van BNNVARA.
Is een incassobureau niet verplicht de nederlandse taal te gebruiken?
Ik heb een telefoon verzekering afgesloten in Nederland, nu blijkt het een Duits bedrijf te zijn met een administratie die niet lekker loopt
Nu heb ik volgens de incassobureau een achterstand (wat niet klopt) ik wil contact met ze opnemen, maar ze zitten in Duitsland en begrijpen geen Nederlands, hun telefoonnummer in ook uit Duitsland en die ben ik niet van plan te bellen.
Is het niet zo dat zoiets altijd verplicht is in de taal waar de klant vandaan komt?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.