Invoerrechten

Ik heb vorige week een horloge in Japan besteld welke via EMS naar me werd toegestuurd. De waarde bedroeg 80 Euro.Tot mijn verbazing durven TNT/Douane hiervoor 39.50 Euro(!!!!!!!!!) invoerrechten/BTW te vragen. Wie bepaalt deze tarieven en waar slaat het op? Ik ben best bereid om 19% BTW te betalen maar een totaal van bijna 50% betalen over dit soort bedragen slaat helemaal nergens op! Bij wie kun je je in dit soort gevallen gaan beklagen? 1 deel is TNT (monopolypositie) en het andere deel is overheid (eh, ja eigenlijk ook een monopolypositie). Ik ben bang dat klachten over dit soort dingen gewoon geen kans maken maar toch voel ik me genaaid...