Intrum Justitia brengt alsnog kosten in rekening ondanks afspraak

Beste mensen,

Ik heb op 5 september 2016 een brief binnen gehad van Intrum Justitia met daarbij een bedrag voor een hosting provider.

Binnen enkele dagen heb ik contact opgenomen met Intrum Justitia via hun platform waarbij ik een bericht kon achterlaten, bij dat bericht

heb ik aangegeven dat ik graag wilde betalen maar dan wel pas aan het einde van deze maand. Mevr. C. Toet vond dit geen probleem en ging akkoord met het door mij gedane voorstel. Zie afbeelding:Klik hier voor screenshot

Bij de brief van 5 september zaten nog niet de €40,- incassokosten!

Op 27 september heb ik het verschuldigde bedrag betaald met daarbij het idee dat ik er vanaf zou zijn... Maar helaas 5 oktober 2016 krijg ik een brief binnen met daarop inderdaad het betaalde bedrag maar er ontbrak nog €40,- omdat ik te laat zou zijn... Vreemd!! aangezien ik een afspraak had gemaakt met Mevr. C Toet.

Dus ik heb gisteren een mail gestuurd en nu krijg ik terug:

Geachte heer, Dank voor onderstaand bericht. In onze eerste brief gedateerd van 5 september 2016 geven wij u de gelegenheid om de betaling te verrichten binnen de 18 dagen. Na de 18 dagen zijn de wettelijke incasso kosten van toepassing. Doordat de Wettelijke incasso kosten bij wet zijn vast gesteld kunnen wij de kosten niet kwijtschelden. Vriendelijk verzoeken wij u het bedrag van € 40.04 over te maken op rekening NL80 INGB 0000007019 onder vermelding van referentie 72171241 ten name van St. Derdengelden Intrum Justitia te Den haag. Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd, in afwachting van uw reactie c.q. betaling verblijven wij, Met vriendelijke groet, Mevrouw C. Toet Dus eigenlijk was de afspraak die ik destijds maakte met Mevrouw C. Toet die zei bevestigde totaal niet van toepassing? Nogmaals een mail terug gestuurd dat ik niet akkoord ging hiermee gezien de afspraak die ik had gemaakt. Nu krijg ik terug: Geachte heer, Wij hebben u inderdaad uitstel van betaling gegeven i.v.m. uw salarisbetaling. Echter hebben wij geen invloed op de Wettelijk Incassokosten, deze zijn bij Wet bepaald. Dit kunt u nazien opwww.rechtspraak.nl In onze eerste aanmaning d.d. 05-09-2016 staat duidelijk vermeld dat de hoofdsom binnen 18 dagen betaald moet worden om buitengerechtelijke kosten te voorkomen. De vervaldatum van de eerste aanmaning was op 23-09-2016, uw betaling ontvangen wij op 28-09-2016. Dit is ruim buiten het door de wet vastgestelde betaaltermijn en heeft geen betrekking op uw verzoek tot uitstel van betaling. Gelet op bovenstaande verzoeken wij u binnen 2 dagen na dagtekening voor algehele betaling zorg te dragen. Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Mw C. Le Large
Collector International Hele vreemde kwestie en eigenlijk ben ik nu door de leugens van Intrum Justitia de klos en moet ik alsnog €40,- betalen omdat ik eerder verkeerd ben voorgelicht? Ben benieuwd wat anderen hier van vinden en wat ik het beste kan doen.