Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Internetwinkel levert mijn betaalde goederen niet
Ik het een maand geleden een bestelling geplaatst bij een internetwinkel, en ik heb direct via ideal betaald. Op de site vermelden ze dat ze binnen 24 uur leveren maar ik heb nog niets ontvangen. Als ik de status van mijn bestelling bekijkt staat er nog steeds :bezig met verwerken. Ik heb ondertussen meerdere malen geprobeerd met ze in contact te komen, maar er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes, en als ik het nummer bel die op de site vermeld staat onder klantenservice wordt er niet opgenomen.
Mijn simpele vraag is: wat kan ik doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.