Het consumentenplatform van BNNVARA.
Internet Bankieren
Wij zijn beiden 80 jaar en internetbankieren bij ING.
Gisteren 25-06-2011, kwamen wij tot de ontdekking dat onze ING. rekening via internet was leeggehaald.
Wij hebben op onze computer Avast Free. Deze heeft dit niet geconstateerd.
Ook de ING cleaner heeft niets aangetroffen.
Omdat wij de tan-codes altijd per SMS ontvangen ontdekten wij ook dat ons prepaidtegoed op was. Niet door ons gebruikt.
Hoe is dit in godsnaam allemaal mogelijk.
ING. zegt dat we er nu een ITer bij moeten halen om het virus te verwijderen.
Kan iemand ons raad geven hoe wij één en ander het beste kunnen regelen.
Wij zijn radeloos.
Gisteren 25-06-2011, kwamen wij tot de ontdekking dat onze ING. rekening via internet was leeggehaald.
Wij hebben op onze computer Avast Free. Deze heeft dit niet geconstateerd.
Ook de ING cleaner heeft niets aangetroffen.
Omdat wij de tan-codes altijd per SMS ontvangen ontdekten wij ook dat ons prepaidtegoed op was. Niet door ons gebruikt.
Hoe is dit in godsnaam allemaal mogelijk.
ING. zegt dat we er nu een ITer bij moeten halen om het virus te verwijderen.
Kan iemand ons raad geven hoe wij één en ander het beste kunnen regelen.
Wij zijn radeloos.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.