Installatiebedrijf repareert niks, wel een factuur.

Vorig jaar rook mij zus een gaslucht in haar huis. Daarop heeft ze een installatiebedrijf (Maassen te Oosterhout gld) in de buurt gebeld en die zouden het komen repareren.

Een dag nadat ze weg zijn ruikt ze nog steeds een gaslucht en ben ik zelf naar haar toe gegaan om te kijken. Zelf aan de slag gegaan met wat zeep en het bleek te lekken rondom de gaskraan en door deze een paar slagen aan te draaien lekte deze niet meer.

Een paar dagen later krijgen we de rekening van het bedrijf van 45 euro voor iets dat we dus zelf opgelost hebben.

Na een aantal boze telefoontjes blijft het bedrijf na maanden nog steeds dwarsliggen. Wat moeten we nu doen? Het gaat ons niet zozeer om die 45 euro, het is gewoon een principekwestie. We betalen niet voor werk dat niet gedaan is. Het bedrijf blijft echter volhouden dat ze het wel gerepareerd hebben.