ING verplicht telefoonnummer

Kan momenteel niet meer inloggen via ING.NL. Na wat omzwervingen op internet, kom ik er achter dat ik naar een ING kantoor moet om mijn telefoonnummer te registreren. Ik wil dat niet om privacy redenen. Gebeld met de helpdesk kom je uiteraard in de bekende molen terecht en geen stap verder. Ook het indienen van een klacht gaat weer dezelfde molen in, ook nu geen stap verder. Ik heb opgehangen.
Ook voor het aanschaffen van een scanner wil men weer een telefoonnummer....

Mijns inziens kan ING mij niet verplichten om een telefoonnummer bekend te maken?
Maar een alternatief heb ik niet gevonden, behalve de relatie met ING verbreken.