ING ondersteunt diefstal

Onlangs heb ik ontdekt dat Brabant Water al 4 maanden elke maand geld van mijn rekening haalt, terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven. Ik betaal zelf het verschuldigde voorschot ook elke maand, zodat ik al vier maanden dubbel betaal. Omdat ik voor mijn werk vaak op reis ben heb ik niet altijd zicht op wat er op mijn rekening gebeurt, bovendien zijn het kleine bedragen waardoor het niet meteen opvalt dat het geld verdwenen is.
Ik heb twee maanden kunnen terugboeken, de overige zijn te lang geleden. Ik heb ing gevraagd het geld terug te storten, maar ze weigeren dat. In het verleden heb ik meermalen bij ing aangegeven dat alleen geld van mijn rekening mag worden overgeboekt als ik daar zelf toestemming voor heb gegeven, maar ze hebben daar helemaal lak aan. Ze zeggen dat ze een contract hebben met Brabant Water en met mij hebben ze dus verder niets te maken. Ik ben maar een klant.
Ik heb Brabant Water nooit toestemming gegeven deze bedragen af te schrijven, ze frauderen dus, want in hun incassocontract staat dat ze alleen mogen afboeken als daarvoor toestemming gegeven is.
Ik sta rood bij de ing, daarover moet ik aan ing rente betalen, Brabant Water heeft mijn geld waarschijnlijk bij de bonussen uitgekeerd. Ik kan niet bij Brabant Water weg, want dat is de waterleverancier in deze regio, je kunt niet naar een ander.
Ze zeggen dat ze het zullen uitzoeken, maar ik geloof er niet meer in. Ik was ooit een week te laat met betalen omdat de rekening niet klopte en dat in onderzoek was, maar er lag wel direct een aanmaning in de bus, nu krijgen ze elke maand dubbel betaald en dat zouden ze niet merken!
Wat kan ik doen? Aangifte bij de politie misschien?