ING maakt fout het rentevastperiode hypotheek

Wij hebben twee hypotheken een spaar en een aflossingsvrije hypotheek. De rentevastperiode eindigde in 2013 en dus sloten wij deze opnieuw af beide voor 5 jaar tot dus tot juni 2018. In mei 2018 krijgen wij een uitnodiging van de ING om te praten over onze hypotheek. Inmiddels was de rente van 3,5 naar 1,7 gezakt dus op mijn aflossingsvrije hypotheek was wat te verdienen. Echter eenmaal bij de ING kregen wij te horen dat onze aflossingsvrije hypotheek een rentevastperiode van 10 jaar had. ???? Wij waren zelf in de veronderstelling dat dit echter vijf jaar was maar alle programma's van de ING gaven aan dat het 10 jaar was. Misschien wat onverschillig maar wij namen aan dat de ING het bij het rechte eind had en wij ons vergiste. Nu zat ik vorige week nog eens mijn hypotheekgegevens na te kijken en zie nu wel degelijk staan dat wij de rentevastperiode voor beide hypotheken in 2013 voor vijf jaar vast gezet hebben. Gebeld met de ING en men ging het nakijken en ik zou nog wat horen. Omdat het stil bleef van de kant van de ING zelf gebeld en daar gaf men aan dat het een foutje was van de ING en dat ze hem nu over hebben gezet op vijf jaar vast met de rente van juni 2018 en wij de teveel betaalde rente retour ontvangen. Op zich aardig maar ik zou nu eigenlijk de keuze willen hebben om dit hypotheekdeel voor een langere periode vast te zetten, de rente stond destijds vrij laag en is nu hoger. Tevens had ik in Juni 2018 het idee om misschien dit gedeelte aflossingsvrij over te sluiten naar een andere hypotheekvorm met oa een NHG erop. Omdat de aflossingsvrije hypotheekvorm volgens de ING in juni 2018 niet zonder boete gewijzigd kon worden hebben wij dat toen niet gedaan maar achteraf nu blijkt dat de rentevastperiode ook tot 2018 vast stond zou ik deze keuze eigenlijk nog willen hebben. Nu mijn vraag, sta ik in mijn recht als ik van de ING verlang dat ik een nieuw voorstel krijg, en zijn er meerdere mensen die dit hebben meegemaakt dat de bank een dergelijke fout maakt? Ik vind het eerlijk gezegd best wel verontrustend dan de bank een dergelijke fout maakt.