ING de weg kwijt?

24-8: geprobeerd een spaarrekening voor ons pasgeboren kleinkind te openen. Niet gelukt, een van ouders moest mee om te tekenen ivm de belasting. 25-8: wederom geprobeerd een spaarrekening voor ons kleinkind te openen. Niet gelukt. Moeder van de baby was mee, met legitimatie, sofinummer baby. Maar ik kon bij ING geen spaarrekening openen omdat de ouders van de baby geen ING rekening hebben?!?!? IK ben klant, IK wil rekening openen en er automatisch van mijn ING rekening op gaan sparen . Snappen jullie het nog? We zijn nu maar naar SNS gegaan, daar hebben de ouders een rekening(ik niet). Slechte service, van ING, zo jaagt met toch klanten weg? Heb ze een klachtenmail gestuurd, ben benieuwd naar het antwoord. Mag dit zo maar, en is dit trouwens geen koppelverkoop? Ze verplichten mij naar een andere bank te gaan, of de ouders een ING rekening te laten nemen.