ING beloofde cashback na afsluiten verzekering maar keert niet uit. Wat nu?

ING beloofde een cashback na het afsluiten van verzekeringen maar keert deze niet uit. Als je belt dan zeggen ze elke keer iets anders, maar volgens de actievoorwaarden had het al op de rekening moeten staan. Wie heeft nog meer deze ervaring en wat kun je het beste doen zodat ING haar belofte nakomt?

Zag inmiddels op X dat een andere klant ook vraagt waar de cashback blijft..