info tele 2 prepaid bellen

Mijn zoon heeft een prepaid telefoon bij Tele2 gekocht. Nu zijn we in de herfstvakantie naar Parijs geweest en heeft hij ondanks dat hij geen beltegoed had flink zitten sms en. Ik krijg nu een rekening van tele2. Deze zegt dat ondanks dat hij geen beltegoed meer had toch kan bellen en sms en en dan achteraf een rekening krijgt. Dan had ik maar op internet moeten kijken is het antwoord. Er is mij bij aankoop niets over verteld en in de bijgevoegde folder genaamd Belangrijke informatie over Tele2 prepaid wordt daar met geen woord over gesproken. Mag dit zomaar ? en wat heeft prepaid dan voor zin. Buiten dat hebben ze ook nog 0,05 ct per sms meer in rekening gebracht, dan de tarieven die op internet vermeld staan en dan krijg ik als antwoord "ja maar die tarieven zijn onder voorbehoud". Ik heb al een klacht ingediend maar mag dit nu allemaal zomaar??

vriendelijke groeten,

Ineke Kruidenberg