incassobureau

Ik heb een brief van het incassobureau gekregen voor een rekening die ik 6 mei zou hebben besteld.Het gaat om een bedrag van 34,91.Op 22 juni was het bedrag niet voldaan.Dit bedrag is vervolgens verhoogd met 7,50 euro aan extra kosten.Daarna is het bedrag op 20 juli verhoogd met weer 12,50 euro aan kosten.

Het probleem is dat ik niet heb geweten wat de rekening is geweest van het bedrag, ik kan mij dit niet herrineren en heb meerdere malen om een bewijs gevraagd, lees factuur.Dit kreeg ik telkens niet, er werd niet eens op mijn vraag geantwoord.Wel kreeg ik telkens verhogingen, om problemen te voorkomen heb ik toch 42,41 euro betaald.Daarna heb ik weer via mail gevraagd om de factuur.Vandaag, om precies te zijn 01-11-2010 om 0930 uur heb ik een mail ontvangen met daarin de factuur.
Omdat ik op 21 juli het openstaande bedrag heb betaald en niet op 20 juli, kwam er 12,50 euro verhoging bij op.Nu staat de teller op 45,00 euro, alleen omdat ik niet betaal voor iets dat ik niet weet waarvan dit is.Nu is het wel zo dat ik de factuur heb gezien en dat het wel degelijk klopt dat ik dat besteld heb, maar mijn vraag luid of het incassobureau zomaar de bedragen kan verhogen, terwijl ik al maanden wacht op antwoord, want betalen wil ik wel, maar ik moet wel weten waarvoor, anders kan een bedrijf dat altijd gaan doen.