Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
incasso
Ik heb over de periode februari een storno gehad over mijn servicekosten, te weten 65,00 euro.Ik heb dit bedrag 3 weken later alsnog betaalt, echter ipv 65,00 euro heb ik 85,00 euro betaalt.Hierna kreeg ik een brief van een incassobureau dat ik het bedrag binnen 5 dagen moet voldoen, verhoogd met de belachelijke bedragen van 40,00 euro.
Welnu, ik heb reeds het bedrag betaalt en zelfs met 20,00 euro teveel.Moet ik alsnog die 115,00 euro betalen, terwijl ik alles heb aangetoond via bankafschriften dat het betaalt is?tevens wil ik weten of het juridisch mag van het servicebureau om meteen na 3 weken een incassobureau in te schakelen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.