Ik krijg een herrinnering van iets wat ik nog gekregen nog besteld heb

Beste mensen, ben net aan het surfen van wat ik moet doen.Ik ben helaas nog niet het goede antwoord tegen gekomen, en zie de incasso al voor de deur staan, voor iets wat ik nog besteld heb nog ontvangen.Wat kan ik doen ik ga niet betalen waar ik totaal niets aan vind want van lezen heb ik geen kaas gegeten.Hoe kan ik nu bewijzen dat ik dit niet aangevraagt heb nog iets gekregen.Ik wordt er moedeloos van.Gek genoeg kloppen de gegevens op de acceptgiro wel.Ik weet echt niet wat ik moet doen en hoop dat iemand me kan helpen.mvg Petra