ik kan geen betalingsregeling treffen?

ik heb 2 jaar lang een abbonnoment gehad bij tele2 voor mobiel bellen. 2 jaar lang alleen maar ellende ze sloten me af zonder reden,ze dachten dat ik mijn rekeningen niet had betaald en bleek later duswel te zijn betaaldben 7 maanden door hun afgesloten geweest en moest elke keer beltegoed kopen om bereikbaar te zijn op een ander nummer, die 7 maanden moest ik wel gewoon door betalen, en kreeg mijn belminuten niet terug, ik heb nu mijn abonnoment beëindigd en nu moet ik nog eveneen rekeningvan tele2 betalen,heb tele2 vandaag gebeld of ik een regeling kon treffen met hun en er werd heel naar tegen me gedaan! daar hadden ze niks mee te maken dat ik daar een regeling voor wou treffen wantdaar doen ze niet aan, ik moet maar wachten tot de deurwaarder zich meld en dan kan ikdaar maar aan gaanvragen voor een betalingsregeling, ik zei maar dan komt er nog 60 euro overheen! waarom kan het dan niet? ja niks mee te maken en ze hong op, ik snap er niks van, ik heb wel vaker een regeling met instanties gehad en nu kan het niet?

kan dit allemaal zomaar?