IBG en een onterechte OV jaarkaart boete

De situatie is als volgt. Deze zomer heb ik besloten te stoppen met mijn HBO opleiding en verder te gaan met een MBO opleiding in een heel ander vakgebied. Ik heb gevraagd aan de Informatie Beheergroep of ik voor de MBO opleiding studiefinanciering zou ontvangen en het aanvankelijke antwoord was dat ik dit inderdaad zou ontvangen. Dit was ruim voor de aanvang van de MBO opleiding.

Helaas kreeg ik uiteindelijk halverwege september te horen dat ik toch geen studiefinanciering zou ontvangen omdat ik al op HBO gestudeerd had en dus al een aantal jaren financiering had ontvangen. Ik moest zo snel mogelijk mijn OV jaarkaart inleveren en het voor de rest maar lekker zelf uitzoeken.

Nu heb ik dus door de verkeerde voorlichting van IB-groep een boete aan mijn broek hangen voor het onterecht in bezit hebben van een OV jaarkaart. Ik ben absoluut niet van plan deze boete te betalen, aangezien het niet mijn schuld is geweest dat ik verkeerd ben voorgelicht en het idee had dat ik nog steeds studiefinanciering (en dus een OV kaart) zou ontvangen. Ik heb inmiddels een aangetekende brief verstuurd welke zij ook ontvangen hebben op 19 oktober jl., maar ik heb nog steeds geen antwoord van hen.De boete is nog niet betaald, op de 31ste komt hier 4% rente bij.

Wat kan ik doen als de IBG vol blijft houden aan hun halstarrige mening? Ik ben van mening dat ik volledig in mijn recht sta, maar hoe kan ik dit ondersteunen?