IB-Groep

Door vroegtijdig beeindigen van mijn studie was mijn prestatiebeurs en gebruik van ov voor die periode omgezet in een lening. Iedere maand heb ik de IBG netjes het termijnbedrag betaald. Echter vernam ik puur bij toeval dat deze lening omgezet kan worden in een gift vanwege verschillende redenen. In mijn geval medisch. Dit verzoek tot omzetting in gift is mijn toegekend. De IBG restitueert nu de termijnen die betaald zijn naar rek.nrs vanwaar de betaling (toendertijd) van afkomstig was. Dat zijn 3 rek.nrs waarvan 2 oude. 1 is een oude en/of met ex-partner, de ander een oud DSB bankrek.nr. De wijzigingen van rek.nrs zijn beide keren schriftelijk bevestigd. De IBG zegt nu dat ik maar het geld bij mijn ex vandaan moet zien te krijgen. Het geld dat naar de DSBrek is gegaan zullen ze naar het nu correcte rek.nr overmaken. Is dit mijn fout? De medewerker die ik gesproken heb zegt dat hun beleid logisch is. Mi is het logisch dat een gewijzigd rek.nr ook niet meer gebruikt wordt. Ik moet van IBG nu maar zien hoe ik het terugkrijg bij mijn ex.

Wat kan ik doen? Ik heb immers geen contact meer met mijn ex en geen bevoegdheden meer over die rekening.