Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hypotheekrente te verlagen
Hallo,
ik heb de voorbeeld brief van Kassa met alle gegevens over het opheffen van de renteopslagen naar mijn Hypotheekverstekker gestuurd. Nu kreeg ik een nietszeggend antwoord waarin totaal niet ingegaan wordt op de vragen zoals in de brief vermeld staan. hieronder hun antwoord:
Hartelijk dank voor uw e-mail. Hierin vraagt u ons uw hypotheekrente te verlagen. U heeft hiervoor de laatste WOZ-beschikking van uw woning meegestuurd. In deze reactie leg ik uit waarom wij uw verzoek nog niet behandelen. Waarom behandelen wij uw verzoek nog niet? Direktbank wijzigt de opslag op de hypotheekrente alleen op de datum dat uw rentecontract vervalt. Deze renteherzieningsdatum is voor u 1 december 2018. Dit houdt in dat wij nu nog niet weten of het dan mogelijk is de renteopslag voor u te verlagen. Wij hebben hiervoor namelijk de in dat jaar geldige WOZ-beschikking nodig. Direktbank stuurt u vier maanden voor de renteherzieningsdatum de aankondigingsbrief. U heeft daarna voldoende tijd ons een nieuw verzoek voor het verlagen van de renteopslag te sturen.
Mijn vraag is dus nu wat moet ik nu doen? ik weet niet of het antwoord klopt wat ze schrijven. ik kan natuurlijk aangeven dat ze de brief niet goed gelezen hebben want mijn vraag ging niet over de hypotheekrente maar over de hypotheek opslag en de rest van de vragen is natuurlijk ook niet beantwoord. Maar ik denk als ik dit doe dat ik opnieuw zo'n nietzeggend antwoord krijg.
met vriendelijke groeten,
Stan Egging
stegging@hotmail.com
ik heb de voorbeeld brief van Kassa met alle gegevens over het opheffen van de renteopslagen naar mijn Hypotheekverstekker gestuurd. Nu kreeg ik een nietszeggend antwoord waarin totaal niet ingegaan wordt op de vragen zoals in de brief vermeld staan. hieronder hun antwoord:
Hartelijk dank voor uw e-mail. Hierin vraagt u ons uw hypotheekrente te verlagen. U heeft hiervoor de laatste WOZ-beschikking van uw woning meegestuurd. In deze reactie leg ik uit waarom wij uw verzoek nog niet behandelen. Waarom behandelen wij uw verzoek nog niet? Direktbank wijzigt de opslag op de hypotheekrente alleen op de datum dat uw rentecontract vervalt. Deze renteherzieningsdatum is voor u 1 december 2018. Dit houdt in dat wij nu nog niet weten of het dan mogelijk is de renteopslag voor u te verlagen. Wij hebben hiervoor namelijk de in dat jaar geldige WOZ-beschikking nodig. Direktbank stuurt u vier maanden voor de renteherzieningsdatum de aankondigingsbrief. U heeft daarna voldoende tijd ons een nieuw verzoek voor het verlagen van de renteopslag te sturen.
Mijn vraag is dus nu wat moet ik nu doen? ik weet niet of het antwoord klopt wat ze schrijven. ik kan natuurlijk aangeven dat ze de brief niet goed gelezen hebben want mijn vraag ging niet over de hypotheekrente maar over de hypotheek opslag en de rest van de vragen is natuurlijk ook niet beantwoord. Maar ik denk als ik dit doe dat ik opnieuw zo'n nietzeggend antwoord krijg.
met vriendelijke groeten,
Stan Egging
stegging@hotmail.com
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.