Het consumentenplatform van BNNVARA.
Huwelijksafspraken niet nagekomen door catering
Hallo,
Wij willen graag advies wat wij moeten doen tegen een cateringsbedrijf die zijn afspraken niet nakomt.
Wij zijn in augustus getrouwd en zijn de gehele dag op 1 locatie gebleven. Direct na de bruiflot zijn wij op vakantie gegaan en zijn vorige week thuis gekomen. Tot onze verbazing lag er al een eerste herinnering op de deurmat, terwijl afgesproken was dat wij pas na drie weken hoeven betalen i.v.m. onze huwelijsreis.
Tevens blijkt, bij terugkomst, er veel zaken fout te zijn gegaan op de dag. Eten wat niet geserveerd is, een zeer dominante en arrogante houding van de manager van het complex (waar meerdere gasten last van hebben gehad), een bruidstaart die klaar gezet zou worden door de catering, waar ze uiteindelijk geen tijd voor hadden, waardoor onze familie dat heeft moeten doen.
Wij hebben het cateringsbedrijf laten weten ontevreden te zijn en dat wij, door onze vakantie, niet eerder hebben kunnen reageren. Het cateringsbedrijf heeft ons laten weten, niets voor ons te willen doen. Wij hadden onbeschofte gasten gehad en vooral de ceremoniemeester, spande volgens, hen de kroon. Ongelovelijk, aangezien de ceremoniemeester erg hard heeft moeten werken om alles op tijd te krijgen etc. Ze noemen ons leugenaars, terwijl wij een hele nette, objectieve mail hebben gestuurd.
Wij beseffen ons dat het hun woord tegen die van ons is en dat wij pas na drie weken na de bruiloft hebben kunnen reageren, niet in ons voordeel werkt.
Ondanks dat, willen wij graag advies hoe hier mee om te gaan. Wij hebben om een compensatie van twee afspraken gevraagd, wat uitkomt op 62 euro. Wij vragen tevens een compensatie omdat bepaalde afspraken niet zijn nagekomen. Wij vragen dus niet veel. Wij hadden niet gerekend op deze brutale en onbeschofte reactie.
Graag horen wij wat jullie ervan denken en wat wij kunnen doen.
Alvast bedankt.
Wij willen graag advies wat wij moeten doen tegen een cateringsbedrijf die zijn afspraken niet nakomt.
Wij zijn in augustus getrouwd en zijn de gehele dag op 1 locatie gebleven. Direct na de bruiflot zijn wij op vakantie gegaan en zijn vorige week thuis gekomen. Tot onze verbazing lag er al een eerste herinnering op de deurmat, terwijl afgesproken was dat wij pas na drie weken hoeven betalen i.v.m. onze huwelijsreis.
Tevens blijkt, bij terugkomst, er veel zaken fout te zijn gegaan op de dag. Eten wat niet geserveerd is, een zeer dominante en arrogante houding van de manager van het complex (waar meerdere gasten last van hebben gehad), een bruidstaart die klaar gezet zou worden door de catering, waar ze uiteindelijk geen tijd voor hadden, waardoor onze familie dat heeft moeten doen.
Wij hebben het cateringsbedrijf laten weten ontevreden te zijn en dat wij, door onze vakantie, niet eerder hebben kunnen reageren. Het cateringsbedrijf heeft ons laten weten, niets voor ons te willen doen. Wij hadden onbeschofte gasten gehad en vooral de ceremoniemeester, spande volgens, hen de kroon. Ongelovelijk, aangezien de ceremoniemeester erg hard heeft moeten werken om alles op tijd te krijgen etc. Ze noemen ons leugenaars, terwijl wij een hele nette, objectieve mail hebben gestuurd.
Wij beseffen ons dat het hun woord tegen die van ons is en dat wij pas na drie weken na de bruiloft hebben kunnen reageren, niet in ons voordeel werkt.
Ondanks dat, willen wij graag advies hoe hier mee om te gaan. Wij hebben om een compensatie van twee afspraken gevraagd, wat uitkomt op 62 euro. Wij vragen tevens een compensatie omdat bepaalde afspraken niet zijn nagekomen. Wij vragen dus niet veel. Wij hadden niet gerekend op deze brutale en onbeschofte reactie.
Graag horen wij wat jullie ervan denken en wat wij kunnen doen.
Alvast bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.