Het consumentenplatform van BNNVARA.
Huur inclusief internet?
Dag,
Ik huur een studio bij ***Wonen. Zij boden deze studio aan voor 795 all-in, inclusief internet en televisie.
Nu deed het internet het sinds het begin al slecht, maar eind september heeft de Wifirouter er helemaal de brui aan gegeven.
Toen ik een melding deed bij mijn verhuurder deed een internetbedrijf uit Apeldoorn volkomen fijn hun werk, telefonisch, en begeleidde mij om te testen of het internetsignaal het deed. Zij kwamen met het voorstel om het signaal te testen op de Chromecast en zo deden we dat.
3 weken later, het internet is ondertussen algeheel weggevallen, krijg ik een factuur van ommenabij 54 euro voor het installeren van mijn Chromecast (?).
Allereerst was mijn vraag niet of het desbetreffende bedrijf mijn Chromecast moest installeren, maar waarom mijn internet het niet deed.
Daarnaast is er mij door geen enkele partij iets gezegd over kosten of een kostenraming gegeven, of dat dit een factuur zal worden en naar mij zal worden gestuurd.
Moet ik dit nu betalen? Mijn inziens is de eigenaar/verhuurder hiervoor verantwoordelijk.
Ik huur een studio bij ***Wonen. Zij boden deze studio aan voor 795 all-in, inclusief internet en televisie.
Nu deed het internet het sinds het begin al slecht, maar eind september heeft de Wifirouter er helemaal de brui aan gegeven.
Toen ik een melding deed bij mijn verhuurder deed een internetbedrijf uit Apeldoorn volkomen fijn hun werk, telefonisch, en begeleidde mij om te testen of het internetsignaal het deed. Zij kwamen met het voorstel om het signaal te testen op de Chromecast en zo deden we dat.
3 weken later, het internet is ondertussen algeheel weggevallen, krijg ik een factuur van ommenabij 54 euro voor het installeren van mijn Chromecast (?).
Allereerst was mijn vraag niet of het desbetreffende bedrijf mijn Chromecast moest installeren, maar waarom mijn internet het niet deed.
Daarnaast is er mij door geen enkele partij iets gezegd over kosten of een kostenraming gegeven, of dat dit een factuur zal worden en naar mij zal worden gestuurd.
Moet ik dit nu betalen? Mijn inziens is de eigenaar/verhuurder hiervoor verantwoordelijk.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.