hunkemoller geld retour

ik heb in de webshop van hunkemoller een bestelling gedaan. deze moest je vooraf betalen, bij eventueel retour gestuurde artikelen zou het geld binnen 30 dagen worden teruggestort. omdat hunkemoller een groot en schijnbaar goed bedrijf is heb ik hier op vertrouwd. dit was in juni. na zo'n 15 emails waarin men mij steeds bevestigd dat het geld zo snel mogelijk terug wordt gestort heb i k het geld nog steeds niet. mijn rechtsbijstandsverzekering wil niks doen omdat er voor hen een minimum schadebedrag van 250 euro is en daar blijf ik onder. maar met 130 euro vind ik het toch ook een groot bedrag wat ik zo snel mogelijk terug wil. inmiddels wordt er niet meer op mijn emails gereageerd en telefonisch (een duur betaalde klanten'service'lijn) weet niemand wie dit op moet lossen.
wat kan ik verder nog doen om mijn geld terug te krijgen?