Het consumentenplatform van BNNVARA.
hoge tarieven/ betalen voor leerling loodgieter die niets heeft gedaan?
Beste mensen
Wellicht heeft u raad inzake het volgende.
Bij het boren van een gaatje in mijn badkamer werd de waterleiding geraakt. Eigen schuld, maar wel gebeurd. Waterleiding afgesloten. Na diverse telefoontjes uiteindelijk toch een loodgieter gevonden die dezelfde dag (overdag) nog kon komen.
Twee heren meldden zich. Meteen werd de prijs aangegeven, mondeling: € 65 voorrijkosten en € 158 per uur "voor ons beiden". De man wees daarbij naar hen samen alsof het een totaalprijs betrof. Ik was niet alleen, een vriend was getuige. Veel geld, maar ik dacht... toch maar doen, dan is het geregeld.
Eén heer heeft 1,5 uur gewerkt. De ander deed niets anders dan erbij zitten op de wc, ernaar kijken en af en toe op verzoek iets aanreiken (en cola drinken, door mij aangereikt). Ik heb nog gevraagd wat en wanneer hij wat mocht doen... antwoord was dat dat wat lastig was, want er kon immers maar 1 persoon bij de reparatie komen. Ik had niet de indruk dat hij wist wat er moest gebeuren, aangezien hij niet uit zichzelf in staat bleek bepaald gereedschap aan te reiken. Niet op verzoek omdat hij de namen van het gereedschap niet kende, en al helemaal niet pro-actief zodat de ander eventueel sneller zou kunnen werken. Ben er voortdurend bijgeweest en heb op verzoek in het hele huis geregeld wat er geregeld moest worden (kranen open en dicht, verwarrming uit, waterleiding leeg laten lopen etc.)
Uiteindelijk was eea opgelost en kwam de rekening.
Er werd aanvankelijk € 158 per persoon gerekend, exclusief BTW. Dat verbaasde ons... gesteld werd dat expliciet zou zijn gezegd € 158 per persoon per uur. Wij hebben meteen gereageerd dat we dat als een gezamenlijk tarief hadden gehoord. Dat werd bij hoog en laag ontkend. Na deze opmerking werd echter wel het tarief van de 2e man verlaagd.
Totaal kostenplaatje uiteindelijk:
monteur 1: € 237; leerling: € 130; Voorrijkosten: € 65; BTW: € 83, 08
Totaal kosten voor 1,5 uur werk: € 514,08
Ik ben enorm geschrokken van het bedrag.
We zijn het gesprek nog aangegaan over de wijze waarop het uurtarief was medegedeeld. Maar "voor ons beiden" is natuurlijk meervoudig interpreteerbaar. Wijze les om voortaan alerter te zijn. We konden niet anders dan betalen. Toch? Er was immers geleverd. Voel me wel behoorlijk "belazerd".
Mijn vragen:
* Is het normaal dat dit soort hoge tarieven worden gerekend, voor werkzaamheden overdag?
* Is het normaal dat ook voor een tweede persoon die overduidelijk en letterlijk niets kan doen EN duidelijk niet over toereikende competenties beschikt kosten in rekening worden gebracht?
* Mocht voorgaande niet normaal zijn: wat kan ik dan doen?
Alvast dank voor uw reactie.
Wellicht heeft u raad inzake het volgende.
Bij het boren van een gaatje in mijn badkamer werd de waterleiding geraakt. Eigen schuld, maar wel gebeurd. Waterleiding afgesloten. Na diverse telefoontjes uiteindelijk toch een loodgieter gevonden die dezelfde dag (overdag) nog kon komen.
Twee heren meldden zich. Meteen werd de prijs aangegeven, mondeling: € 65 voorrijkosten en € 158 per uur "voor ons beiden". De man wees daarbij naar hen samen alsof het een totaalprijs betrof. Ik was niet alleen, een vriend was getuige. Veel geld, maar ik dacht... toch maar doen, dan is het geregeld.
Eén heer heeft 1,5 uur gewerkt. De ander deed niets anders dan erbij zitten op de wc, ernaar kijken en af en toe op verzoek iets aanreiken (en cola drinken, door mij aangereikt). Ik heb nog gevraagd wat en wanneer hij wat mocht doen... antwoord was dat dat wat lastig was, want er kon immers maar 1 persoon bij de reparatie komen. Ik had niet de indruk dat hij wist wat er moest gebeuren, aangezien hij niet uit zichzelf in staat bleek bepaald gereedschap aan te reiken. Niet op verzoek omdat hij de namen van het gereedschap niet kende, en al helemaal niet pro-actief zodat de ander eventueel sneller zou kunnen werken. Ben er voortdurend bijgeweest en heb op verzoek in het hele huis geregeld wat er geregeld moest worden (kranen open en dicht, verwarrming uit, waterleiding leeg laten lopen etc.)
Uiteindelijk was eea opgelost en kwam de rekening.
Er werd aanvankelijk € 158 per persoon gerekend, exclusief BTW. Dat verbaasde ons... gesteld werd dat expliciet zou zijn gezegd € 158 per persoon per uur. Wij hebben meteen gereageerd dat we dat als een gezamenlijk tarief hadden gehoord. Dat werd bij hoog en laag ontkend. Na deze opmerking werd echter wel het tarief van de 2e man verlaagd.
Totaal kostenplaatje uiteindelijk:
monteur 1: € 237; leerling: € 130; Voorrijkosten: € 65; BTW: € 83, 08
Totaal kosten voor 1,5 uur werk: € 514,08
Ik ben enorm geschrokken van het bedrag.
We zijn het gesprek nog aangegaan over de wijze waarop het uurtarief was medegedeeld. Maar "voor ons beiden" is natuurlijk meervoudig interpreteerbaar. Wijze les om voortaan alerter te zijn. We konden niet anders dan betalen. Toch? Er was immers geleverd. Voel me wel behoorlijk "belazerd".
Mijn vragen:
* Is het normaal dat dit soort hoge tarieven worden gerekend, voor werkzaamheden overdag?
* Is het normaal dat ook voor een tweede persoon die overduidelijk en letterlijk niets kan doen EN duidelijk niet over toereikende competenties beschikt kosten in rekening worden gebracht?
* Mocht voorgaande niet normaal zijn: wat kan ik dan doen?
Alvast dank voor uw reactie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.