Hoge datakosten door wegvallen WIFI

Hallo,

Afgelopen week viel regelmatig mijn WIFI signaal uit. Hierover contact gehad met TELE2 en op hun advies modem gerest middels het knopje achterop de modem.

Gisteravond heb ik de voorstelling van Youp van 't Hek gekeken via de app van Ziggo (kijk ik via mijn oduers), maar omdat ik moe was heb ik besloten om naar bed te gaan en hier verder te kijken.

Blijkbaar is, nadat ik in slaap gevallen was, mijn WIFI signaal weer uitgevallen waardoor automatisch mijn mobiele data weer werd aangesproken. Omdat ik inmiddels dus in slaap gevallen was, heb ik hier niks van gemerkt.

Vanochtend zag ik dat mijn abonnement van Symio tijdelijk is geblokkeerd omdat ik een hoog bedrag open had/heb staan.

Nu blijkt vannacht mijn telefoon voor €231 aan data te hebben gestreamd!!!

Er is een berichtje gestuurd dat 80% van mijn bundel verbruikt was, maar 's nachts worden alle meldingen stil gehouden dus dit bericht heb ik niet gehoord.

Mijn vraag is nu; kan ik onder deze kosten uit? Kan ik het verhalen op TELE2 ivm wegvallen WIFI signaal? Zijn dergelijke bedragen acceptabel om omgemerkt buiten iemands bundel door te laten lopen? (Ik las dat in Europa een grens van rond de €60 geldt waarna automatisch een stop in werking dient te treden, maar dat dat weer niet voor Nederland geldt...)

Ik hoor graag of dit een duur gevalletje dikke pech is, of dat er toch mogelijkheden zijn bij dergelijke rekeningen.

Groet, Frank