BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Hoelang moet energiebedrijf mijn verbruiksgegevens bewaren na overstap?

Bijdrage door gebruiker
29-08-2018
190 keer bekeken
7 reacties
Hallo, Ik ben bij Essent weggegaan, i.v.m. overstap naar een andere energie leverancier. ik kreeg een eindafrekening en ik zag dat ik nu in een half jaar tijd gasverbruikt heb wat ik anders in een jaar tijd zou hebben verbruikt,met als bonus nog even 81,62 bijbetalen, ikwou dit gelijk natrekken op mijn persoonlijke pagina, en ik kwam tot mijn grote verbazing erachter dat alle gegevens die nodig zijn om te bewijzen dat ik inderdaad zoveel als klein vebruiker heb gebruikt weg zijn gehaald, Ik heb afgelopen dinsdag contact met Essent gehad en die konden de zeer belangrijke gegevens niet terug halen,de man aan de telefoon ging het wel proberen, en heeft de vraag uitgezet naar de afdeling die hier verantwoordelijk voor is geweest. Mijn vraag is weet iemand hoelang een energie bedrijf mijn gegevens (wettelijk) moet bewaren? Lijkt mij dat er als de zaken nog niet zijn afgerond datmijn gegevenstot die tijd aanwezig moeten zijn. ik heb verder geen informatie op internet kunnen vinden vandaar mijn hulpvraag hier.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.