BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Hoe te hanelen met de Eon??

Bijdrage door gebruiker
22-02-2011
8 reacties
Beste mensen,

Tot 2009 waren wij aangesloten bij de Eon als energieleverancier. Ik heb de vergelijking gedaan bij alle leveranciers en zij kwamen er toen het voordeligst uit.
Echter zijn wij bedrogen door de Eon. Vanaf december tot 4 maart is er een eindafrekening bij ons in de bus gevallen. Ik was echt tot verbazing geschetst, want wij moesten wel 900 euro bijbetalen. Onze maandlasten waren met 101 euro per maand omhoog gegaan. Naar berekening te hebben gedaan, zouden wij al in de vier maanden aan 250 euro energie en gas hebben verbruikt.
Hiervoor hebben wij een bezwaar aangetekend, maar wij kregen terug dat er werd vastgehouden aan de meterstanden. Nu blijkt dat ik de meterstanden in februari al door heb gegeven (begin) en in maart pas de eindafrekening gekregen. Dus een maand lang hebben zij een schatting gemaakt van de kosten in die maand. Ongelooflijk! Daarvoor heb ik bezwaar aangemaakt, maar ze willen helemaal niets doen. e-mail, brieven telefoon gepleegd, maar geen enkel duidelijk respons. Enkel dat wij het bedrag moeten gaan betalen.
Uiteindelijk bij de deurwaarder beland. Geen enkel probleem, bezwaar aanmaken bij de deurwaarder. Een hele lange tijd niets gehoord. (in totaal een jaar niet). En moeten wij een bedrag overmaken van 1500 euro (bijkomende kosten van de deurwaarder er extra bovenop!!!).
Nu willen wij de geschillencommissie inschakelen echter zijn zij hier niet bij aangesloten. Rechtsbijstand geeft aan dat het meer gaat kosten dan dat het wat oplevert (ook erg vreemd). Kortom wij staan met de rug tegen de muur en weten dus niet meer wat wij moeten doen.

Heeft iemand hier een advies voor ons, hoe kunnen wij dit verder aanpakken? Wie kan ons verder helpen. Helaas weten wij het niet meer.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.